Juntos pela CABESP!
Lilis Alves de Morais  Â· 27/05/2022
Antes de ontem 25/05 eu tive uma experiência bem estressante no Hospital Brasília. Meu pai que tem 93 anos, e mora em Minas Gerais está bastante adoentado, então resolvi trazê-lo para se tratar em Brasília. Quando passei pelo atendimento o médico pediu internação em UTI, isso era 19.00 hs. Fomos aguardar a liberação da autorização no box da emergência. Lá ficamos até 05.00 hs da manhã para a liberação da tal autorização. Nesse intervalo liguei para a Cabesp que simplesmente me disse que o problema era com a CNU e que eu resolvesse pelo 0800. Depois de protestar liguei para o CNU varias vezes, falei que seriam responsabilizados judicialmente se o pior acontecesse, até que as 4.35 hs tiveram a cara de pau de dizer que estava liberado desde as 02.00 hs. O hospital fez o que pôde para ajudar, ligando para a CNU e oferecendo assistência neste intervalo de tempo. Quando tínhamos o reciprocidade do BRB Saúde nunca vimos acontecer tal desrespeito. Fiz registro da reclamação no fale conosco e ouvidoria. É a primeira vez que senti na pele a terrível mudança de nosso convênio para a CNU. Vou fazer também o registro de reclamação na ANS. Foi uma situação bastante humilhante e desumana, a frieza e desinteresse com que a Cabesp nos tratou ao telefone nos deixou prerflexos e desorientados . Não podemos ficar parados, temos que estar juntos lutando contra o desmonte da Cabesp.
Lilis Alves de Morais